Общи условия за ползване на платформа за обучение

 MFG Learning

1. Общи положения

  1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „МФГ Фондация“ Фондация, ЕИК 176956774, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, със седалище и адрес на управление: област София, район Витоша, ж.к. Манастирски ливади, бл. 106, вх. д, ап. 9, представлявана от Управителя й Ирена Тодорова Гергова-Спасова /наричано за краткост „Оператора“/ и всички физически лица, които използват обучителната платформа learn.mfg.care.
  2. Онлайн платформата MFG Learning, оперирана от МФГ Фондация, предоставя на обучаващи се лица /наричани за краткост „потребители“/ онлайн обучения, електронни курсове, тестове, проследяване на обучителен напредък и издаване на сертификати за успешно преминатите курсове /наричана за краткост „Платформата“/.
  3. С достъпа до Платформата, регистрацията или използването на която и да е нейна функционалност, потребителят/участникът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира ги и се съгласява да ги спазва.
  4. Настоящите общи условия се прилагат заедно и във връзка с:
    • Политика за защита на личните данни
    • Политика за използване на бисквитки, които са налични на уеб сайта на Платформата.
  5. За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия се прилагат релевантните правила на действащото законодателство на Република България.
  6. Достъпът до Платформата се осъществява въз основа на интернет-достъп и подходящ браузър. Операторът не носи отговорност, ако някои или всички функционалности са недостъпни, поради използване от участника на неподходящи софтуер, браузър или крайно устройство (телефон, таблет, лаптоп и др.).

2. Описание на Платформата и услугите, достъпни чрез нея за потребителите

  1. Платформата предоставя възможност за:
    • регистрация на потребителски профил
    • участие в онлайн дистанционни обучения и курсове, свързани, включително, но не само, с развитие на дигиталните умения на обучаваните по „Програма за обучение на общи дигитални умения в съответствие с европейската рамка за дигитална компетентност“ от базово ниво, до високо-специализирано ниво;
    • полагане на тестове
    • проследяване на резултати и напредък
    • издаване на сертификати при успешно завършване на онлайн обучение и/или курс, част от общата програмата, както и за цялата програма, където е приложимо.
  2. Достъпът до обучения може да бъде:
    • свободен
    • ограничен чрез регистрация
    • предоставян чрез ваучерни или партньорски програми
  3. Операторът на Платформата си запазва правото да развива, променя или прекратява определени функционалности с цел подобряване на услугите.

3. Регистрация и потребителски профил

  1. За използване на Платформата е необходимо създаване на потребителски профил от потребителите й, посредством регистрационна форма, достъпна на интернет-адрес: https://learn.mfg.care/student/registration.
  2. При регистрация потребителят предоставя свои лични данни, необходими за идентификацията му, достъп до обучения и издаване на сертификати, включително, но не само: имена, имейл адрес, телефон, данни за ваучер (ако е приложимо).
  3. След попълване на задължителните данни за име, фамилия, електронна поща (e-mail) и парола от страна на потребителя и изпращането им към Оператора, последният изпраща потвърждение за успешното създаване на Акаунта на потребителя в Платформата на предоставения от него e-mail.
  4. Потребителят се задължава да предоставя верни, точни и актуални данни.
  5. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил.

4. Видове участници на Платформата

Платформата може да се използва от следните групи лица (наричани общо „участници“):

  • обучаеми (физически лица);
  • администратори на платформата
  • партньорски организации – единствено за целите на обучението и отчетността

5. Обучения, тестове и сертификати

  1. Участието в обучения се осъществява съгласно Правилата, обявени за конкретното обучение, достъпни и на сайта на Платформата и приложимите нормативни правила, относими към конкретното обучение.
  2. Платформата събира и обработва данни за обучителния процес, резултатите от тестове и напредъка на обучаемия.
  3. Сертификат за завършено обучение се издава от Единния сертификационен център (ЕСЦ) на обучаемите, успешно изпълнили обявените условия за завършване на съответното ниво на цифрова компетентност, в рамките на обучението, организирано и проведено от Платформата.
  4. Сертификатите имат удостоверителен, а не лицензионен характер и не гарантират професионална реализация.

6. Права и задължения на потребителите

  1. Потребителите и другите участници се задължават да използват Платформата добросъвестно и законосъобразно.
  2. Забранено е:
    • неоторизираното използване на съдържание от Платформата
    • опити за достъп до чужди потребителски профили, без да е налице правото за това.
    • действия, нарушаващи сигурността или функционирането на Платформата
  3. Потребителят носи отговорност за вреди, причинени от свои неправомерни действия.
  4. Операторът не носи отговорност, в случай че дадено обучение, за което потребител се е записал на Платформата не е достъпно поради технически или мрежови проблеми, свързани с устройството на участника/ потребителя, използване на неподходящ браузър или софтуер, липса на интернет връзка или друго обстоятелство, вън от контрола на Оператора.

7. Права и задължения на Оператора

  1. Операторът:
    • администрира и поддържа Платформата
    • обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство с областта на защита на личните данни
    • използва строго необходими бисквитки за сигурност и функциониране на Платформата
    • има право временно или постоянно да ограничи достъп на даден потребител/участник до Платформата, при констатирано нарушение на Общите условия или при основателно съмнение за неправомерни действия
  2. Операторът може да споделя данни и информация с трети страни, включително с партньори и доставчици на услуги само при наличие на правно основание и при спазване на GDPR.

8. Интелектуална собственост

  1. Всички обучения, материали, тестове, текстове и визуални елементи са обект на авторско право.
  2. Потребителят получава ограничено, лично и нетърговско право на използване.
  3. Забранено е копиране, разпространение или използване извън целите на обучението, без изричното писмено предварително съгласие на Оператора.
  4. Операторът не носи отговорност за каквито и да е вреди, породени от използване на обектите на авторско право от сайта на Платформата от страна на посетители, участниците и/или потребителите, включително когато информацията се отнася за данни, хардуер или софтуер.

9. Защита на личните данни

  1. Администратор на лични данни е „МФГ Фондация“ Фондация.
  2. Личните данни се обработват съгласно Политиката за защита на личните данни, достъпна на Политика за личните данни  която съдържа подробна информация относно:
    • категории лични данни
    • цели и правни основания
    • срокове за съхранение
    • права на субектите на данни
  3. Политиката за използване на бисквитки, достъпна на Политика за бисквитките  която урежда използването на технически и сесийни бисквитки, необходими за функционирането и сигурността на Платформата.

10. Сигурност и техническа поддръжка

  1. Платформата използва технически логове, сесийни механизми и защити срещу злонамерени действия, като може да предприема всички действия позволени от закона, за да защити интегритета на Платформата.
  2. Ограничаването или изтриването на бисквитки от страна на потребителя може да повлияе на функционалността на Платформата, за което Операторът не носи отговорност.
  3. Операторът не носи отговорност за временни, продължителни или постоянни технически прекъсвания или ограничения на достъпа до Платформата, когато същите се дължат на форсмажорни или други непредвидени или непреодолими обстоятелства, вън от контрола на Оператора.
  4. Операторът има право да ограничи за постоянно достъпа на посетители, участници и/или потребители на Платформата извършили нарушения на тези Общи условия, както и да защити своите законни интереси по законоустановения административен или съдебен ред, при нарушаване на, неизчерпателно изброени, права на Оператора на интелектуална или индустриална собственост, авторски права, търговски марки, дизайни и всякакви имуществени или неимуществени права, защитени съгласно действащото законодателство.

11. Прекратяване и ограничаване на достъп

  1. Операторът има право едностранно и без да дава предизвестие, да ограничи или прекрати достъпа на всеки посетител, участник и/или потребител на Платфорамта, при:
    • нарушение на настоящите Общи условия
    • съмнения за сигурността;
    • друго законово задължение на Оператора;
  2. При прекратяване данните се съхраняват съгласно сроковете, описани в политиката за защита на личните данни.

12. Отказ от отговорност

  1. Съдържанието на платформата има образователен характер.
  2. Операторът не носи отговорност за решения, взети въз основа на предоставеното обучение.

13. Промени в общите условия

  1. Операторът запазва право да променя тези Общи условия по всяко време за отразяване на законодателни и технически промени, както и по други причини по негова преценка. Ангажимент на посетителите на Сайта и на участниците/потребителите на Платформата, е да е се запознават редовно с актуалната версия на Общите условия.
  2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на платформата.

14. Разрешаване на спорове

  1. Всички спорове между Оператора и участниците/потребителите на Платформата се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове,  ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд.
  2. При разногласия и възникнал спор, участникът/потребителят може да отнесе спора за решаване пред Комисията за защита на потребителите: www.kzp.bg , както и да подаде жалба на интернет-страницата за онлайн решаване на спорове: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm   

15. Заключителни разпоредби и контакти

  1. Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, това не засяга валидността на останалите.
  2. За въпроси и упражняване на права, свързани с лични данни:
    [email protected].

 

Тези Общи условия са приети и актуализирани от „МФГ Фондация“ Фондация, ЕИК 176956774 и са в сила от 11.02.2026 г.